Última atualização: 14 de setembro de 2026
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Estes Termos de Serviço regem o acesso e uso da plataforma alinaflow (o «Serviço»), prestada por Gabriel Labrada Cary (nome comercial «alinaflow»), NIF Y9661599A, Carrer d'Estruc, 9, 08002 Barcelona, Espanha («alinaflow», «nós»).
Ao criar uma conta ou usar o Serviço, você («o Cliente») aceita estes termos. Se não concordar, não use o Serviço.
O alinaflow é uma ferramenta profissional oferecida exclusivamente a empresas, profissionais e organizações (escolas, academias, estúdios, centros) que atuam no âmbito da sua atividade — não a consumidores. Ao se cadastrar, você confirma que atua como empresa ou profissional. Assim, não se aplicam regras de proteção do consumidor como o direito de arrependimento.
O alinaflow oferece CRM de alunos, agenda, pagamentos, controle de presença, gestão de equipe, ferramentas de comunicação e automação com IA para negócios de educação. Podemos adicionar, alterar ou descontinuar funcionalidades ao longo do tempo.
Você deve ter pelo menos 18 anos e fornecer informações verdadeiras. Você é responsável pela confidencialidade das suas credenciais e por toda a atividade na sua conta.
Cada espaço de trabalho é um inquilino isolado logicamente. Você mantém a titularidade de todo o conteúdo e dados que insere e nos concede uma licença limitada para tratá-los apenas para prestar o Serviço. Quando tratamos dados pessoais em seu nome (por ex., os dos seus alunos e famílias), você atua como controlador e nós como operador, ao abrigo de um Acordo de Tratamento de Dados (artigo 28 do RGPD) que faz parte destes termos. Ver Política de Privacidade.
Você concorda em não: usar o Serviço para fins ilícitos; interferir ou perturbar o Serviço ou a sua infraestrutura; tentar obter acesso não autorizado; fazer engenharia reversa ou descompilar qualquer parte do Serviço; ou usar o Serviço para armazenar ou transmitir código malicioso.
Há um plano gratuito com funcionalidades limitadas. Os planos pagos são cobrados mensal ou anualmente. Os preços não incluem impostos aplicáveis (por ex., IVA/impostos), adicionados quando exigido; clientes empresa da UE com número de IVA válido podem estar sujeitos ao mecanismo de autoliquidação. A cobrança anual pode incluir desconto. Salvo a nossa garantia de reembolso de 30 dias para novas assinaturas, os valores não são reembolsáveis. Podemos alterar os preços com aviso prévio mínimo de 30 dias.
O módulo de cobrança do alinaflow é uma ferramenta de gestão interna. Qualquer documento que ele gere (uma «Cobrança») destina-se apenas ao registro interno do Cliente e não tem valor fiscal ou legal em nenhuma jurisdição. Não é uma nota fiscal, recibo ou documento fiscal e não cumpre qualquer obrigação de faturamento, nota fiscal eletrónica ou declaração fiscal do Cliente — incluindo, sem limitação, o Brasil (NF-e e obrigações municipais/estaduais), a Espanha (Veri*factu, Real Decreto 1007/2023, e a obrigação de fatura eletrónica B2B da Lei «Crea y Crece»), os Estados Unidos (impostos estaduais e locais sobre vendas), México, Colômbia, Argentina, Chile, Peru, Uruguai e qualquer outro país.
O Cliente é o único responsável por emitir documentos fiscais válidos e por todo o cumprimento fiscal e de faturamento. Documentos fiscais válidos só são gerados depois de o Cliente configurar uma integração de nota fiscal eletrónica certificada; até lá, o Cliente deve emitir os documentos em conformidade no seu próprio sistema. O alinaflow atua apenas como ferramenta de software, não presta assessoria fiscal ou jurídica e não é responsável por multas, sanções, juros ou consequências decorrentes do faturamento ou do cumprimento fiscal do Cliente.
O alinaflow oferece agentes assistidos por IA que automatizam tarefas como responder a consultas, enviar lembretes de pagamento e detetar evasão de alunos. Os agentes atuam em seu nome conforme a sua configuração. Você é responsável por rever as comunicações e ações geradas por IA. O alinaflow não é responsável pelas decisões dos agentes de IA nem pelas suas consequências. Você pode desativar, substituir ou ajustar o seu comportamento a qualquer momento.
O alinaflow detém todos os direitos sobre o Serviço, incluindo o seu software, design e documentação. Você mantém a titularidade de todo o conteúdo e dados que insere. Você concede ao alinaflow uma licença limitada para usar o seu conteúdo apenas para prestar o Serviço.
O Serviço é fornecido «no estado em que se encontra» e «conforme disponível». Na máxima medida permitida por lei, o alinaflow não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes, nem por perda de lucros ou receitas. A nossa responsabilidade total por qualquer reclamação não excederá o valor que você nos pagou nos doze meses anteriores à reclamação. Nada nestes termos exclui a responsabilidade que não possa ser excluída por lei.
Qualquer das partes pode rescindir a qualquer momento. Após a rescisão, você poderá exportar os seus dados durante 30 dias, findos os quais serão eliminados de forma permanente (salvo registros que devamos manter por lei). Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos.
Estes termos regem-se pela lei espanhola. Qualquer litígio será submetido aos Tribunais da cidade de Barcelona (Espanha), salvo quando a legislação aplicável disponha de outra forma.
Podemos atualizar estes termos ocasionalmente. Informaremos sobre alterações relevantes, e o uso continuado do Serviço após a sua entrada em vigor constitui aceitação.
Se tiver dúvidas sobre estes termos, escreva para hello@alinaflow.com.